Facilidades da Central PABX

Comandos da Central PABX

3565-4000 – Atendimento Elerônico  – Segurança

654000 (para Chamadas internas – Campus)

Captura de Chamadas:

*11 – Captura em grupo

*86 + ramal que estava tocando

Aparelhos Comuns:

Ativar desvio de Chamada

*14 +ramal p/ onde  será desviado a chamada + #

Obs. Se número externo (adicionar o nº 0 depois do 14 para pegar linha)

Ativar desvio de Chamada (caso ocupado) 

*21 +ramal p/ onde  será desviado a chamada + #

Obs. Se número externo (adicionar o nº 0 depois do 14 para pegar linha)

Ativar desvio de Chamada (caso não atendimento) 

*23 +ramal p/ onde  será desviado a chamada + #

Obs. Se número externo (adicionar o nº 0 depois do 14 para pegar linha)

Desativar desvio de chamadas

#14

Aparelhos Vídeofone Polycom:

Atencão: No Aparelho Vídeofone da Polycom o desvio deve ser ativado/desativado no próprio aparelho. 

Botão Menu (teclado) > 1) Recursos > 1) Forward > Escolher uma das 3 opções:

  1. Desviar Sempre
  2. Desviar Caso não atendida
  3. Desviar Caso ocupado

    Digitar o nº do ramal 65xxxx ou número externo com o nº antes.

Conferência até 8 ramais

De uma ligação ativa, discar:
1) Flash
2) Discar ramal que deseja adicionar à conversa
3) Após atender aperte o Flash  e * 875
Detalhe da operação:
– Ao receber/efetuar uma chamada aperte a tecla ‘flash’ (# na maioria dos aparelhos).
– Você ouvirá o ‘tom de linha’ para discagem e a outra pessoa escutará uma música de espera.
– Digite o número do ramal que será adicionado na conversa.
– Quando a pessoa atender, informe que irá adiciona-la em uma conferência.
– Então digite o código Flash (ou # em alguns aparelhos)*875
– Será emitido dois toques curtos e a partir deste momento todos os participantes poderão falar e ouvir entre si.
Videoconferência pelo Polycom: 

Se você tem um telefone Polycom com capacidade de Videoconferência (VVX 1500) e está dentro da USP, siga os seguintes passos para conectar:

Discar para: 480901  ​

Após que entrar o atendimento automático, discar: 2834#

​ (número da sala)​

Categorias de Ramais – Autorizações

Categoria 1 – Só interna
Categoria 2 – Faz ligações internas e recebe ligações externas
Categoria 3 – Faz e recebe ligações locais
Categoria 4 – Faz e recebe interurbanos entre os Campi
Categoria 5 – Faz e recebe interurbanos no estado de São Paulo
Categoria 6 – Faz e recebe interurbanos no Brasil
Categoria 7 – Faz e recebe ligações internacionais
Categoria 13 – Igual a categoria 3, exceto celulares
Categoria 14 – Igual a categoria 4, exceto celulares
Categoria 15 – Igual a categoria 5, exceto celulares
Categoria 16 – Igual a categoria 6, exceto celulares
Categoria 17 – Igual a categoria 7, exceto celulares
Categoria 28 – Categoria especial p/ serviços especiais. Ex. 190
Chamadas via Telefone (Videochamada) Polycom: 


Se você tem um telefone Polycom com capacidade de Videoconferência (VVX 1500) e está dentro da USP, siga os seguintes passos para conectar: 
​- ​

Discar para: 480901 

​- ​

Após que entrar o atendimento automático, discar: 2834# 

​ (número da sala)​